FAQ

Jak długo trwa dostawa?

Staramy się utrzymać łączny czas dostawy w granicy od 3 do 5 dni roboczych od momentu wysyłki. Czas realizacji zależy od wybranego produktu i lokalizacji odbiorcy. Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail. W naszej polityce wysyłki znajdziesz wszystkie istotne informacje, z którymi warto się zapoznać.

Ile kosztuje wysyłka?

Wysyłka na terenie Polski jest całkowicie bezpłatna dla wszystkich zamówień, bez minimalnej wartości koszyka.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy m.in. płatności kartą (VISA, Mastercard), BLIK, czy Apple Pay. Wszystkie transakcje są bezpieczne i szyfrowane.

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak. Masz 30 dni od daty dostawy na zgłoszenie zwrotu. Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Klient. Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info.zendlo@gmail.com.

Jak anulować zamówienie?

W tej sprawie możesz skontaktować się z nami pod adresem info.zendlo@gmail.com, nie możemy jednak zagwarantować, że będziemy w stanie je anulować gdy rozpocznie się już proces realizacji.

Co zrobić, jeśli produkt dotarł uszkodzony?

Jeśli otrzymałeś uszkodzony lub błędny produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie, przesyłając zdjęcie problemu na adres info.zendlo@gmail.com. Rozpatrzymy sprawę postaramy się znaleźć najbardziej satysfakcjonujące rozwiązanie.

Czy produkty są wysokiej jakości?

Tak. Każdy produkt w naszym sklepie jest starannie wyselekcjonowany pod kątem jakości, estetyki i funkcjonalności. Zależy nam, aby każdy zakup był trafiony.

Jak się skontaktować z obsługą klienta?

Napisz do nas na adres info.zendlo@gmail.com. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 48 godzin.

Czy moje dane są bezpieczne?

Tak. Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO i nigdy nie są sprzedawane podmiotom trzecim. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.